Manisa’da 2025 yılında 112 Acil Çağrı Merkezi tarafından 1 milyon 504 bin 405 çağrı karşılanırken, bu çağrıların yüzde 29,68’inin asılsız olduğu açıklandı. 112 Acil Çağrı Merkezi hizmetlerinin daha hızlı ve etkin sunulabilmesi için vatandaşların 112 hattını gereksiz yere meşgul etmemesi gerektiği vurgulandı.
Kaza, afet ve acil durumlarda veri akışını sağlayan, sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma, AFAD ve orman birimlerini kapsayan 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlara kesintisiz hizmet sunuyor.
Toplam 149 Personel görev yapıyor
Manisa’da 2018 yılından bu yana tüm kurumların dâhil olduğu 112 Acil Çağrı Merkezi’nde, 45 çağrı karşılayıcı ve 104 çağrı yönlendirici olmak üzere toplam 149 personel görev yapıyor. 112 Acil Çağrı Merkezi, hızlı veri akışı ve güçlü koordinasyonu sayesinde her yıl milyonlarca vatandaşın acil durumlarda yardıma hızlı erişimini sağlıyor.
Asılsız çağrı oranı yüzde 29,68
2025 yılı verilerine göre sisteme toplam 1 milyon 504 bin 405 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 659 bin 32’si asıllı çağrı olarak kaydedilirken, 446 bin 513’ünün asılsız, 398 bin 860’ının ise anons sırasında kapanan çağrılardan oluştuğu bildirildi. Verilere göre 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların yüzde 29,68’i asılsız çağrılardan oluştu.
112 Acil Çağrı Merkezi’nin hayati öneme sahip bir hizmet sunduğu belirtilirken, gereksiz ve asılsız çağrıların acil müdahale gerektiren vakalara ulaşımı geciktirdiğine dikkat çekildi. Vatandaşlara, 112 hattını yalnızca gerçek acil durumlarda kullanmaları çağrısında bulunuldu.
“Acil Çağrı Hizmetlerinde Farkındalık Artıyor”
2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’nin tanıtımına yönelik olarak kamu kurumlarına ve 12 okula ziyaretler gerçekleştirildi. Ayrıca çeşitli fuarlarda, ulusal bayramlarda ve belirli günlerde stantlar açılarak afiş ve broşürler aracılığıyla bilgilendirme yapıldı. Bu çalışmalar kapsamında öğrenciler merkezi ziyaret ederek 112 Acil Çağrı Sistemi’nin işleyişi hakkında yerinde bilgi aldı.
Manisa 112 Acil Çağrı Merkezi’nin, vatandaşın devlete etkin ve hızlı erişimini sağlayan önemli bir yapı olduğu belirtilirken, kamu kurumları arasındaki koordinasyonu güçlendirerek il genelinde kesintisiz acil hizmet sunduğu kaydedildi. (Turgay Duyar)